通訊員 何鵬

“之前一到下雨就發(fā)愁，多虧代表們把我們的事放在心上，這么快就把問題解決了，現(xiàn)在住著心安又踏實?！比涨埃h城關(guān)鎮(zhèn)城東社區(qū)金江府邸小區(qū)的居民代表緊緊握著人大代表李進的手，言語里滿是感激。

金江府邸小區(qū)的房頂漏水問題已經(jīng)困擾了居民很久，長年滲漏不僅把墻面泡得斑駁脫落，更讓大家的日子過得提心吊膽。得知城東社區(qū)開通了民生微實事速辦通道，居民陳大叔第一時間趕到社區(qū)，反映了這個壓在心頭許久的煩心事。轄區(qū)駐點人大代表李進了解情況后，當(dāng)場接下訴求，詳細記錄后立刻反饋給社區(qū)，同步啟動民生微實事速辦流程，為問題解決按下了“加速鍵”。

城東社區(qū)接到訴求后，依托城關(guān)鎮(zhèn)民生微實事速辦制度，第一時間將漏水問題納入速辦清單，憑借這套機制“發(fā)現(xiàn)早、響應(yīng)快、辦理好、監(jiān)督嚴”的優(yōu)勢，直接精簡了訴求處置的中間環(huán)節(jié)。面對這個歷史遺留難題，社區(qū)主動擔(dān)責(zé)推進，人大代表則充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，依托代表聯(lián)絡(luò)站牽頭組建專業(yè)服務(wù)小隊，多次協(xié)調(diào)小區(qū)物管所、業(yè)委會、物業(yè)三方召開協(xié)調(diào)會，挨個聽取各方訴求，再結(jié)合現(xiàn)場勘查情況，敲定了科學(xué)的維修方案。從施工隊伍遴選、施工進度跟進到最終的工程質(zhì)量驗收，李進和社區(qū)工作人員全程跟蹤督辦、嚴格把關(guān)，用最快的速度、最實的舉措，徹底消除了困擾居民許久的漏水隱患。

如今，小區(qū)樓頂再也不滲漏，居民家里干爽整潔，居住環(huán)境煥然一新。為了表達謝意，小區(qū)居民特意定制了一面印著“心系群眾辦實事 排憂解難獻真情”的錦旗，送到社區(qū)工作人員手中，用最樸素的方式，為社區(qū)務(wù)實高效、為民解憂的工作作風(fēng)點贊。

據(jù)了解，城關(guān)鎮(zhèn)人大將持續(xù)推動民生微實事速辦制度落地見效，充分發(fā)揮人大代表聯(lián)絡(luò)站的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)人大代表常態(tài)化下沉一線、傾聽民意，用心用情用力辦好每一件民生實事、破解每一個民生難題，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

責(zé)編：王慧芳

一審：王慧芳

二審：趙漪湉

三審：田   丕